1. Utilisation de ChatGPT en mode privé

• Non-utilisation pour l’entraînement des modèles : Lors de l’utilisation de ChatGPT, nous désactivons l’option permettant à OpenAI d’utiliser vos données pour entraîner ou améliorer leurs modèles​.
• Traitement limité : Les interactions restent strictement dans le cadre de l’automatisation demandée sans stockage ou analyse supplémentaire.

2. Application Make : un simple pont entre vos outils

• Pas de stockage externe des données : Make agit uniquement comme un connecteur entre les applications déjà en possession du client, sans détourner ou stocker de données ailleurs.
• Chiffrement des données : Toutes les données transitent via des protocoles sécurisés (SSL/TLS), garantissant leur confidentialité.
• Contrôle des flux : Nous paramétrons les workflows pour qu’ils n’utilisent que des données strictement nécessaires à leurs fonctions, minimisant les risques d’exposition.

3. Accords de confidentialité systématiques

• Contrats signés : Chaque client signe un accord de confidentialité clair qui garantit que :
  • Les données sensibles ne sont ni divulguées ni réutilisées sans autorisation​​.
  • L’accès est limité aux membres strictement nécessaires du projet.
• Engagement des sous-traitants : Si des tiers sont impliqués, ils signent également un accord de confidentialité équivalent​.

4. Respect des normes RGPD et cadre légal

• Conformité RGPD : Toutes nos solutions respectent les normes européennes en matière de protection des données, y compris le droit d’accès, de rectification et d’effacement des données personnelles​.
• Limitation d’accès : Les droits d’accès sont limités aux données strictement nécessaires, assurant une traçabilité et un contrôle total.

5. Tests sécurisés et audits

• Validation client : Avant toute mise en production, des tests sont réalisés en environnement sécurisé, avec validation finale par le client​​.
• Audits réguliers : Nous effectuons des audits techniques et de sécurité pour garantir la conformité et identifier toute potentielle faille.

6. Éducation et transparence envers les clients

• Explications détaillées : Chaque client est informé de la manière dont ses données sont traitées, y compris les flux, connexions et mécanismes de sécurisation.
• Documentation disponible : Nous pouvons fournir si nécessaire un guide expliquant les processus mis en place et leur sécurité.

7. Données minimisées et anonymisées

• Principe de minimisation : Seules les informations essentielles à l’automatisation sont utilisées.
• Anonymisation possible : Si nécessaire, les données peuvent être anonymisées pour éliminer tout risque d’identification.

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Exemple d’engagement :

Lors de la configuration d’un workflow CRM automatisé pour IBC Monaco, les données des clients ont été traitées uniquement à des fins de connexion entre Jotform et leur cloud. Toutes les validations ont été faites après tests et ajustements en environnement sécurisé​.